Gli accrediti dei pagamenti sul tuo conto non sono istantanei ma sono in 1-3 giorni lavorativi. (Sabato, domenica e i giorni festivi NON sono giorni lavorativi.)
Sono passati più di 3 giorni lavorativi? Vai alla prossima domanda.

In questo caso sicuramente hai, volontariamente o involontariamente cliccato su CONTO nella tua applicazione ed hai aperto il conto SumUp.
I soldi delle ultime transazioni sono finiti sul Conto SumUp.

Puoi trasferire i tuoi soldi GRATUITAMENTE sul tuo conto. Ecco come:
• Accedere alla sezione Conto della tua applicazione
• Premere su Invia Denaro
• Inserire (se richiesto il proprio Iban)
• Inserire la password del tuo account

Il bonifico è Istantaneo (se la tua banca accetta tali bonifici) ed è Gratuito.

Se vuoi che tutte le prossime transazioni vadano DIRETTAMENTE sul tuo Iban, ecco come fare:

1) Andare sul sito ufficiale di SumUp, (www.sumup.it)
2) Cliccare su “accedi”
3) Effettuare l’accesso con le tue credenziali.
4) In alto a destra cliccare su l’icona l’icona dell’omino grigio,
5) Cliccare su “impostazioni”
6) Cliccare su “direttamente sul conto bancario”.
7) Se non avevi inserito il tuo Iban, ti verrà chiesto in questo passaggio.
8) Confermalo inserendo il codice di 6 cifre che ti arriverà via sms.

Ecco come fare a modificare il tuo Iban di accredito:
1) Andare sul sito ufficiale di SumUp, (www.sumup.it)
2) cliccare su “accedi”
3) Effettuare l’accesso con le tue credenziali.
4) In alto a destra cliccare sull’icona l’icona dell’omino grigio,
5) Cliccare su “dettagli profilo”
6) Cliccare su “dati bancari”.
7) Cliccare su “modifica conto bancario”
8) Inserire nuovo Iban.
9) Conferma con il codice a 6 cifre che ricevi tramite sms

Le credenziali del tuo profilo ti sono state inviate nel momento dell’ordine nella chat WhatsApp.
Ti ricordiamo che, come su qualsiasi sito e app è possibile reimpostare una nuova password cliccando su “ho dimenticato la password” e seguendo la semplice procedura!

La nostra spedizione è in 24/48 h lavorative dalla ricezione del pagamento. Ti ricordiamo anche che è necessario compilare il tuo profilo per poter spedire.

Ciao! Noi siamo Telco Srl, con sede legale in Via Garibaldi 6/a, Desio (MB).
Abbiamo mandato di distribuzione da diverse aziende, tra cui SumUp.
Perciò siamo distributori ufficiali dei prodotti SumUp.
Ci impegniamo non solo a vendere un prodotto ma ad offrire tutta l’assistenza necessaria pre e post vendita!

Di seguito un breve riepilogo della nostra offerta:
Come TelcoSrl siamo distributori ufficiali dei prodotti SumUp e abbiamo quindi i loro dispositivi a prezzi scontati.
• Il po che preferisci è in acquisto.
• Gli accrediti dei pagamenti arrivano direttamente sull’Iban che indichi nel tuo profilo
• Non ci sono costi fissi, né obblighi contrattuali (puoi usare il pos quando vuoi e non hai nessun costo se non lo utilizza)
• L’unico costo esistente è il costo del transato: 1,95% (Su 10 euro, 19 centesimi.)
Quindi, quando lo utilizzi ci perdi qualche centesimo, se non lo usi non paghi niente!

Con SumUp non esistono costi fissi e non esistono vincoli contrattuali.
Cosa significa: Una volta acquistato e attivato il tuo pos non hai NESUN costo da sostenere né mensilmente, né annualmente. Inoltre non hai nessun obbligo di utilizzo. Puoi usare il tuo pos quando vuoi, l’unico costo che avrai sarà la percentuale sulle transazioni, SOLO QUANDO LO USI.

Se per qualsiasi motivo deciderai di non usare più il pos SumUp, ti basterà disinstallare l’app e conservare il tuo pos.
Ricordiamo che il pos è in acquisto, quindi non è previsto riconsegnarlo. Potrai metterlo da parte e non pagherai mai niente.

A differenza dei nostri competitor e di SumUp, essendo una piccola realtà, offriamo assistenza completa ai nostri clienti. Contattiamo i clienti per spiegare a voce la nostra offerta, compiliamo gli ordini, aiutiamo nel creare il profilo e aiutiamo nell’attivazione.
Parola d’ordine che ci contraddistingue: ASSISTENZA

Scegli l’articolo che ti interessa e clicca su “aggiungi al carrello”, dopo di che inserisci i dati che ti richiede il sito (email, indirizzo di spedizione), poi scegli se preferisci pagare con carta o bonifico. Infine clicca su “invia ordine”.
Se invece preferisci che ti dia assistenza un collega ti preghiamo di chiamarci allo 0240031631 o scriverci su WhatsApp al 377 374 3057

Purtroppo questo non è possibile, in quanto i pos vengono spediti già abbinati alla tua attività, perciò dobbiamo essere sicuri che i dispositivi siano ritirati e pagati. Puoi pagare tramite carta o tramite bonifico bancario!

Ottimo! Se non l’hai ancora fatto, scarica l’App ufficiale di SumUp ed effettua l’accesso con le tue credenziali. Dopo di che completa il tuo profilo con i dati richiesti.
Le credenziali provvisorie ti sono state fornite dai colleghi al momento dell’ordine, se invece hai già un account SumUp, attendi solo la consegna del tuo dispositivo.

I dispositivi SumUp accettano senza problemi le carte del reddito di cittadinanza se la tua attività é tra quelle previste nella normativa. Quindi non è il pos a decidere se accettare tali carte ma la tua attività!
Per fare richiesta, invia un’email a onboarding@sumup.it dall’email associata al tuo profilo chiedendo di attivare l’accettazione di tale carta.

Si tratta della SumUp card.
Se preferisci puoi ricevere gli accrediti delle transazioni lì invece che sul tuo conto.
Ecco cosa sapere:
– le tue transazioni vengono accreditate *in un giorno*, anche durante i giorni festivi.
– la carta è *gratuita*.
– puoi utilizzarla per fare acquisti in negozio o online *gratuitamente*.
– puoi prelevare contante 3 volte al mese gratuitamente. Se prelevi più di 3 volte la commissione è del 2% dell’importo prelevato.
– la carta viene associata ad un Iban, andando a creare un conto aziendale SumUp. Da questo Iban puoi effettuare bonifici *gratuiti*.

Ecco qui i semplici passaggi da seguire per attivare il tuo lettore:
1) Scarica e apri l’app di SumUp. Accedi con le tue credenziali. (Email e password)
2) Inserisci 1€ sulla tastiera numerica e clicca su “Procedi all’acquisto”. Il lettore di carte dovrebbe accendersi.
3) Scegli “lettore carte”
4) Conferma la ricerca del tuo lettore di carte facendo clic su “Connetti”, confrontando il numero a 3 cifre visualizzato sull’app che deve corrispondere a quello del numero seriale a 3 cifre sul retro del lettore.
5) Ora il tuo lettore di carte sincronizzerà le informazioni del tuo profilo; occorreranno circa 2 minuti.
6) Inserire o poggiare una carta e attendere la scritta “pagamento approvato”.

Si, puoi scaricare l’app su diversi telefoni e utilizzare il tuo lettore Air. L’importante è che esegui l’accesso con le credenziali del tuo account.

1) Accendi il dispositivo premendo il tasto di accensione.
2) Seleziona la lingua preferita.
3) Scegli la connessione WIFI o cellulare.
Nota: per una connessione WIFI, cerca la tua rete e connettiti inserendo la password del WIFI.
Inserisci l’e-mail e la password associata al tuo profilo SumUp.
Nota: puoi anche usare i pulsanti del dispositivo per inserire numeri, se desideri.
4) Effettuare una transazione di €1 per completare l’attivazione.

Come puoi vedere sul nostro sito in “termini e condizioni” il reso può essere eseguito entro 14 gg dalla consegna dei prodotti, con spese di spedizione a carico del cliente, ma soprattutto per prodotti ancora nel loro imballo originale e mai utilizzati . Infatti, come per legge ” non deve essere stato manipolato in modo da diminuirne il valore originale.”

Hai diversi modi per parlare con noi:
Puoi chiamarci allo 0240031631,
Scriverci su WhatsApp al 3773743057.
Scriverci in chat qui sul nostro sito.

Ti ricordiamo che i nostri orari sono: dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 18:30!